Blog personal de Erikcrane

Entre el mes de febrero y el mes de marzo realize un viaje a Shanghai.
Las fechas del viaje fueron del ??? al ???.

A la tercera semana de estar en Shanghai orange me envio unos mensajes que obviamente no leii, ya que cada vez que te mueves de un pais a otro te bombardean de mensajes del estilo (bienvenido a este pais, somos orange y bla bla bla), ademas de los mensajes de publicidad de (apuntate a esta promocion, bla bla bla).

Al cabo de ??? dias me cortaron el servicio. Llame a mi novia (que casualmente es de orange) para que hablara con ellos y les dijera que no tenia linia.

Ellos explicaron que como estaba teniendo un consumo desmedido (en comparacion a otros meses) se habian tomado la libertad de cortarme la linia por si me habia robado el movil.

Me parecio un argumento muy debil, ya que en el momento que te das cuenta (que pueden ser un par de dias a lo sumo) ya lo das de baja, y llevaba 2 semanas de viaje.

Mi novia les explica que es porque estoy de viaje y vuelven a conectarme la linia.

Al cabo de una semana, el dia ???, vuelven a cortarme la linia. Tengo que volver a llamar a mi novia para que vuelva a hablar con ellos para haber que pasa.

En este caso me responden que como el consumo es muy elevado (unos 500 euros) me hacen pagar por adelantado la factura para asegurarse el cobro. Mi novia les explica que yo pago regularmente cada mes y que no encuentra normal que yo este de viaje y cuente con una herramienta tan importante como es el movil y me lo corten asi por las buenas, sin indicios de que soy un moroso o que no he retrasado alguna vez con algun pago.

Decido por no pagar la factura anticipadamente porque me parecia que me estaba dejando pisar. En cuanto llego a españa, el dia ????, llamo personalmente a orange para exponer de nuevo mi caso y que me expliquen otra vez porque no tengo linia.

Me vuelven a explicar lo mismo y me dicen que nada, que hasta que no pague no tengo linia. Les argumento que yo viajaba con un compañero que tenia linia con moviestar y como podia ser que ese compañero no tuvo ningun problema y yo estoy teniendo tantos. Lógicamente me argumentan que ellos no se meten en politicas de otras empresas. Entonces les digo que con esto solo estan buscando de que me de baja, ya que yo estaba tan “tranquilo” en un viaje de negocios, y ellos porque si se les antoja empezar a crear problemas donde no hay. La operadora como ni pincha ni corta me dice que es asi, y ya esta.

La situación actual es esta:
-2 semanas en Shanghai sin poder utilizar la linia
-Varias llamadas desde Shanghai a españa para intentar solucionar un problema que no he causado yo, y por tanto no tengo porque correr con los gastos.
-Al tener una tarifa plana de unos 40 euros, y al haberme cortado la linia el dia ???, he tenido 2 semanas del perdiodo de facturacion de ??? a ??? que no he podido disfrutar.
-El 19 de abril (mas o menos) se me hará el cobro de la factura de los 500 y pico euros, por tanto desde el dia 7 de abril hasta el 19 de abril (mas o menos) no podré disfrutar de la tarifa plana de la actual facturación.
-Es decir mas o menos 4 semanas de tarifa plana que he pagado donde no puedo utilizar el servicio